Última atualização: 19 de setembro de 2026
A PRESENT SOLUTIONS, LDA. respeita a privacidade dos utilizadores do seu website e compromete se a tratar os dados pessoais de forma lícita, transparente e segura, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados e demais legislação aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:
PRESENT SOLUTIONS, LDA.
Rua Dr. Gil Cabral, 13, r/c
3670-236 Vouzela, Viseu
NIPC: 519421760
Telefone: +351 961 347 511
Email: geral@presentsolutions.pt
2. Dados pessoais que podem ser recolhidos
No âmbito da utilização do website e da realização de encomendas poderão ser recolhidos, designadamente:
• Nome
• Morada de faturação e entrega
• Endereço de email
• Número de telefone
• Número de identificação fiscal, quando disponibilizado
• Informação necessária à gestão da encomenda
• Produtos, configurações e quantidades selecionadas
• Ficheiros enviados para produção
• Informação relacionada com o estado do pagamento
• Comunicações efetuadas através do website
• Informação técnica necessária ao funcionamento e segurança da plataforma
A PRESENT SOLUTIONS, LDA. não necessita de conhecer nem armazenar dados completos de cartões bancários quando o pagamento é processado diretamente através de prestadores externos de serviços de pagamento.
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais poderão ser tratados para as seguintes finalidades:
• Processamento e gestão de encomendas
• Emissão de documentos de faturação
• Preparação e produção dos trabalhos encomendados
• Expedição e entrega das encomendas
• Gestão de pagamentos
• Comunicação com o cliente
• Apoio ao cliente e tratamento de pedidos
• Cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas e legais
• Segurança e prevenção de utilização abusiva do website
• Gestão técnica e funcionamento da loja online
Quando seja solicitado consentimento para uma finalidade específica, o tratamento será efetuado com base nesse consentimento.
Nos restantes casos, o tratamento poderá ter como fundamento a execução de um contrato, o cumprimento de uma obrigação legal ou outro fundamento previsto na legislação aplicável.
4. Partilha de dados
Os dados pessoais poderão ser transmitidos apenas às entidades necessárias ao funcionamento da atividade e à execução da encomenda, nomeadamente:
• Prestadores de serviços de alojamento e infraestrutura tecnológica
• Prestadores de serviços de pagamento
• Transportadoras e operadores logísticos
• Prestadores de serviços contabilísticos
• Prestadores de serviços informáticos e de manutenção
• Autoridades públicas, quando legalmente exigido
Estas entidades apenas deverão tratar os dados necessários à prestação dos respetivos serviços.
5. Conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados durante o período necessário às finalidades para as quais foram recolhidos e durante os prazos legalmente exigidos, nomeadamente para cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas ou legais.
Terminado o prazo aplicável, os dados deverão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando exista fundamento legal para a sua conservação.
6. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá, quando aplicável, exercer os direitos de:
• Acesso aos seus dados pessoais
• Retificação de dados inexatos ou incompletos
• Apagamento dos dados
• Limitação do tratamento
• Oposição ao tratamento
• Portabilidade dos dados
• Retirada do consentimento, quando o tratamento dependa desse consentimento
O RGPD exige ainda que os titulares sejam informados de forma clara sobre as finalidades do tratamento, fundamentos jurídicos, destinatários e períodos de conservação.
Os pedidos poderão ser enviados para:
geral@presentsolutions.pt
O titular dos dados poderá igualmente apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados.
7. Cookies
Este website poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes necessárias ao seu funcionamento.
Os cookies estritamente necessários podem ser utilizados, nomeadamente, para:
• Manter a sessão do utilizador
• Guardar produtos e configurações no carrinho
• Permitir o funcionamento do checkout
• Garantir segurança e estabilidade da plataforma
• Memorizar determinadas preferências técnicas
Caso sejam utilizados cookies de análise, marketing ou outras tecnologias não estritamente necessárias, a sua utilização deverá depender do consentimento do utilizador sempre que legalmente exigido.
A CNPD esclarece que o consentimento deve ser livre, específico, informado, inequívoco e tão fácil de retirar como de conceder.
8. Segurança
A PRESENT SOLUTIONS, LDA. adota medidas técnicas e organizativas adequadas destinadas a proteger os dados pessoais contra perda, alteração, acesso não autorizado ou divulgação indevida.
Nenhum sistema informático pode, contudo, garantir segurança absoluta.
9. Alterações à política
A presente Política de Privacidade & Cookies poderá ser atualizada sempre que existam alterações legislativas, técnicas ou ao funcionamento do website.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página.
10. Contactos
Para qualquer questão relacionada com privacidade ou proteção de dados:
PRESENT SOLUTIONS, LDA.
Rua Dr. Gil Cabral, 13, r/c
3670-236 Vouzela, Viseu
Telefone: +351 961 347 511
Email: geral@presentsolutions.pt